Jums ir tiesības pasūtīto preci apmainīt vai nodot atpakaļ 14 dienu laikā. 14 dienu termiņš sākas ar sūtījuma vai pasta aicinājuma nonākšanu Jūsu pasūtījuma norādītajā adresē.

Kādu preci iespējams atgriezt?

Iespējams atgriezt jebkuru preci, kas iegādāta mūsu e-veikalā www.thewordsoflatvian.lv, ja tā atbilst šādiem kritērijiem:

• nav bojāta valkāšanas dēļ;
• nav iegādāta kā “individuālais pasūtījums”;
• atrodas oriģinālajā iepakojumā;
• uz tās atrodama oriģinālā svītrkoda uzlīme.

Preces, kas iegādātas ar atlaidi vai akcijas ietvaros nav iespējams apmainīt (tās iespējams tikai atgriezt). 

Kā pieteikt preču maiņu vai atgriešanu?

Jūs to varat izdarīt 2 veidos:

• sūtot e-pastu uz adresi: info@thewordsoflatvian.com;
• aizpildot maiņas/atgriešanas anketu mūsu mājaslapā www.thewordsoflatvian.lv (atrodama zemāk šajā lapā).

Kā atgriezt preci, kad ir pieteikta maiņa vai atgriešana? 

• Izmantojot Omniva pakomātu;
• izmantojot Latvijas Pastu.

Iepakojiet sūtījumu tā, lai to nevarētu atvērt nesabojājot iepakojumu. Noņemiet vai aizkrāsojiet veco adrešu karti. 

Izvēlēties aizvietojošu preci sadarbības partneru veikalos nav iespējams.

Pasta izdevumi par preces atpakaļsūtīšanu ir jāsniedz klientam.

Kā notiek naudas atgriešana?

Naudas atgriešanas gadījumā nauda tiek atmaksāta uz to pašu norēķinu kontu, no kura tika veikts Jūsu maksājums, 30 dienu laikā pēc atgrieztās preces saņemšanas.